Stiamo cercando un(a) Project Manager commerciale da inquadrare nell’ organico a di LinkAbili, nella sua sede a Cagliari.
Responsabilità
LinkAbili offre una piattaforma digitale di orientamento e sostegno dedicata alla disabilità.
LinkAbili si rivolge a quattro differenti categorie di clienti:
- Persone che cercano sostegno (servizi e/o professionisti dedicati alla disabilità)
- Professionisti che lavorano con persone con disabilità (educatori, psicoterapeuti, logopedisti etc)
- Enti del terzo settore e centri medici, centri di riabilitazione
- Amministrazioni pubbliche locali
La /il Project Manager commercialei si occuperà di far crescere il numero di utenti e clienti potenziali registrati sulla piattaforma focalizzandosi soprattutto su persone che cercano sostegno, professionisti, enti del terzo settore e centri medici.
Le principali mansioni del Project Manager commerciale saranno quelle di contattare nuovi clienti, rispondere alle domande dei clienti potenziali e degli utenti registrati sui servizi forniti dalla piattaforma, fornire assistenza e supporto nella registrazione, risolvere eventuali problemi che dovessero sorgere in fase di registrazione e fornire attivamente informazioni.
Attività previste
- Aiuta chi cerca sostegno nella ricerca attiva di enti e professionisti attraverso le procedure messe in atto da LinkAbili.
- Supporta il team di LinkAbili nell’identificazione di nuovi clienti utilizzando gli attuali canali e identificando nuovi canali, supportare nella registrazione dei clienti e completamento dei profili
- Supporta il team di LinkAbili nel mantenimento e sviluppo del portafoglio di utenti e di clienti.
- Supporta direttamente gli utenti in fase di registrazione, qualora un supporto si renda necessario; si occupa in particolare di supportare gli utenti che richiedono il servizio di supporto nella compilazione del CV.
- Monitora la registrazione degli utenti sulla piattaforma, rilevando problemi e richieste di supporto e intervenendo per garantirne la risoluzione, eventualmente interfacciandosi con i membri senior del team.
- Mantenere attualizzata la piattaforma di LinkAbili e di Pipedrive
- Attualizzare il blog del sito
- In caso di problemi nel funzionamento o nel servizio offerto attraverso la piattaforma, opera come primo interlocutore dell’utente, eventualmente riferendosi ai membri senior del team di business development in caso di bisogno;
- Supporta l’administrator della piattaforma nel mantenimento e gestione del database degli utenti,
- Conosce approfonditamente il funzionamento della piattaforma e risponde puntualmente a domande sul suo funzionamento;
- Tiene traccia, raccoglie ed effettua una prima analisi dei bisogni espressi dalla clientela, così come rilevati dalle interazioni di qualsivoglia tipo che ha con gli utenti, trasmettendoli ai membri senior del team di business development in caso di bisogno;
- Fornisce informazioni accurate, valide e complete.
Requisiti
- Almeno un’anno di esperienza pregressa nell’assistenza clienti o in posizioni di business development;
- Esperienza precedente in servizi sociali, risorse umane e servizi dedicati alla disabilità è un vantaggio
- Ottime capacità di comunicazione
- Forti capacità di gestione dei contatti telefonici per mail e ascolto attivo
- Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere a diverse tipologie di persone
- Capacità di multi-task, assegnare priorità e gestire il tempo in modo efficace
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Buone conoscenze informatiche
- Laurea triennale preferita
- Conoscenza di strumenti di CRM come Hubspot o Pipedrive è un vantaggio
Stiamo cercando un(a) Project Manager commerciale che
- Sappia costruire relazioni di fiducia sostenibili attraverso una comunicazione aperta e interattiva
- Ha sinceramente a cuore la soddisfazione dei clienti e fa il possibile per farli sentire coinvolti e ascoltati;
- Sa lavorare in team, chiedendo consiglio e mantendo una comunicazione aperta e proattiva.
- Sa lavorare in modo autonomo e proattivo .
Cosa Offriamo
La/il Project Manager commerciale sarà inquadrata come operatore meccanografico di livello due a tempo determinato a partire da metà Maggio 2022 sino al 28 Febbraio 2023 per 30 ore settimanali.
Ambiente di lavoro dinamico e flessibile.
Come candidarsi per la posizione di Project Manager commerciale
Manda il tuo CV completo delle esperienze e formazioni più a hello@linkabili.it entro il 31 Maggio 2022
Crediamo nei valori della diversità e dell’inclusione di genere e cultura prestando inoltre attenzione e sensibilità ai/alle candidati/e appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
